Mientras escribo esto, actualmente estoy sentado en mi oficina en casa, con vistas a mi pequeño vecindario somnoliento en el sureste de Portland. Puedo escuchar el zumbido bajo de los autos en la distancia, y una vez que lleguen las 3 p.m., escucharé que el autobús escolar se detiene en la esquina, para dejar a un grupo de estudiantes de primaria.
Estoy en casa a las 11 de la mañana en un día laborable porque trabajo de forma remota; Soy empleado de Palo Alto Software, pero como están ubicados en Eugene, Oregon, y actualmente vivo en Portland, rara vez estoy en la oficina.
Esto no es raro; los empleados remotos, los trabajadores independientes y las configuraciones de oficina no convencionales se están convirtiendo en la norma. La forma en que las empresas contratan empleados para realizar el trabajo está cambiando, donde una vez que se consideró una práctica estándar tener todo el trabajo completado internamente, cada vez más empresas buscan empleados independientes para completar proyectos para ellos.
¿Es el trabajo independiente una buena opción para su negocio?
Es por una buena razón que el trabajo independiente es tan popular: la contratación de trabajadores independientes ofrece un nivel de flexibilidad que a menudo no se puede obtener con el personal permanente. Tal vez necesite un conjunto de habilidades específicas para un proyecto de una sola vez. ¿Sería sensato contratar a un empleado permanente para una asignación única?
O, como a veces sucede, su grupo de talentos locales puede quedándose un poco corto, y el trabajo independiente ofrece una vía para encontrar trabajadores calificados y calificados fuera de su pueblo o ciudad.
Asi, el trabajo independiente es a menudo una gran solución. Es flexible, a menudo menos costoso, y encontrarás un profesional independiente experto en casi cualquier área que puedas imaginar. Sitios como Upwork son populares, tanto entre los empleados remotos como entre los empleadores.
¿Cómo encuentras grandes freelancers? Aquí hay 11 estrategias:
Con la popularidad del trabajo independiente viene un grupo de solicitantes a menudo abrumador. ¿Cómo determina quién está calificado, es competente y puede completar su proyecto de manera oportuna, y hacerlo tan bien?
Le pedí a Ben Patterson, nuestro desarrollador web senior aquí en Palo Alto Software, que compartiera conmigo su proceso para elegir trabajadores independientes para proyectos aquí en Palo Alto (sí, ¡a veces también usamos freelancers!). Además, escuché a varios empresarios en diversos campos que han trabajado con freelancers con éxito, y les pregunté cómo deciden a quién contratar.
Aquí es lo que estos empresarios tenían que decir.
1. Para eliminar potencialmente a los candidatos no calificados, cree una publicación detallada y específica
Al usar sitios como Upwork, es importante hacer que su búsqueda sea lo más fácil posible desde el principio. Es probable que esté pasando por decenas, si no cientos, de respuestas, por lo que agilizar el proceso tanto como sea posible le ahorrará muchos problemas.
Para ese fin, con el fin de eliminar a los freelancers que pueden no estar calificados, o simplemente tirar algo contra la pared para ver qué se pega, haga que su publicación sea lo más detallada posible.
«Tomará mucho más tiempo revisar a los candidatos que escribir la descripción de su proyecto, así que tómese el tiempo para escribirlo y sea explícito con los antecedentes, habilidades, competencia lingüística y requisitos de presentación de cartera deseados», dice Nigel Ravenhill, jefe de marketing de AdChemix, Inc. «Ayudará a eliminar a los no calificados».
Un alto nivel de especificidad desde el principio ayudará a garantizar que obtenga solicitantes que realmente puedan cumplir con cada detalle del proyecto que necesita completar. «No digas ‘Necesito un sitio web construido'», dice Mike Scanlin, CEO de Born To Sell. «En su lugar, diga’Quiero un sitio de folletos de tres páginas. Diseño adaptable para dispositivos móviles, con un formulario de registro de correo electrónico de MailChimp de doble suscripción, codificado en HTML / CSS / Jquery / php, pasa todas las comprobaciones de validación w3, etc.»
No solo una publicación clara lo ayudará a evitar a los solicitantes que no están calificados, sino que también le permite establecer claramente lo que está buscando desde el principio. «Sé lo más preciso que puedas», dice Mike. «Indique exactamente lo que quiere y lo que espera en la descripción del trabajo. Esto evitará muchos argumentos y ajustes de oferta más adelante.»
2. Incluye un «identificador único» en tu publicación
Requier el uso de identificadores únicos, como usar el término «rana púrpura» en una línea de asunto de correo electrónico, ayuda a eliminar a los bots y a aquellos freelancers que no están prestando atención.
Inserción de una frase reconocible en su publicación, que los freelancers interesados deben incluir en su solicitud, fue una de las sugerencias más comunes que encontré. ¡Fue recomendado casi universalmente!
Esto podría ser cualquier cosa, desde una frase tonta incluida en la línea de asunto del correo electrónico, hasta pedir a los solicitantes que respondan una pregunta específica, como su color favorito. Asegura que el solicitante realmente lea su publicación a fondo y pueda seguir las instrucciones, lo que facilita el tamizado a través de su grupo de solicitantes.
«Definitivamente el consejo más útil que he utilizado para oDesk es agregar un identificador único que todos los trabajadores de oDesk que solicitan el trabajo deben cotizar», dice Paul Manwaring de Internet Marketing Hustle. «Para llevar esto un paso más allá, lo colocaré al final de una oración aleatoria en el resumen del proyecto solo para hacerlo más difícil y eliminar a todos los postores de automóviles».
Cale Dansbee, presidente e ingeniero de seguridad principal de Topstone, está de acuerdo. «Coloque una palabra o frase mágica en la descripción de su proyecto, por ejemplo, en el medio de la descripción de su proyecto, indique: ‘Los freelancers interesados deben incluir las palabras purple frog en su respuesta’. Esto ayuda a eliminar los bots y los respondedores automáticos que abrumarán rápidamente su bandeja de entrada. Aquellos que mencionan a la rana púrpura te dicen que en realidad leyeron la descripción de tu proyecto.»
Y para aplicaciones que no incluyen su identificador único? «Cualquiera que no cite la identificación en la parte superior de la oferta se elimina de inmediato», dice Paul.
3. No bajes tu precio, podrías ahuyentar a los buenos Freelancers
Es tentador poner un precio bajo a su proyecto; porque realmente, ¿quién quiere pagar más por un servicio de lo que tiene que pagar? Es comprensible que pueda estar inclinado a rebajarse su rango de precios, pero tenga cuidado; puede terminar con freelancers menos calificados y menos calificados.
«Una cosa clave a tener en cuenta es que la reducción del rango de precios alejará a los respondedores más experimentados / calificados», dice Joseph Chiu de ToyBuilder Labs. «Si pides un trabajo de 40 horas y ofreces un presupuesto de precio fijo de $ 500, ofenderás y alejarás a la mayoría de los productores de calidad».
Aso, ¿cuál es la solución? «Paga un poco más y obtén mucho más», dice Cale. «Al usar el crowdsourcing, ya está ahorrando un 60% o más en el costo de hacer el trabajo, así que no escatime.»
Y si te preocupa conseguir suficientes freelancers para responder a tu publicación? No lo seas. Es probable que descubra que los freelancers altamente calificados y bien calificados responderán, y el único «talento» que apantalará son aquellos menos calificados y dispuestos a trabajar a bajo precio. «Si ofreces un bolso ligeramente más alto a cambio del trabajo, la mayoría de las veces obtendrás una respuesta mucho mayor», dice Cale. «[…] como resultado, puede ser más selectivo en cuanto a con quién trabaja.»
4. Verifique las calificaciones y las horas trabajadas para tener una idea de la experiencia de un profesional independiente
«No todos los contratistas son de calidad», dice Matt Harper de WebDiner. «Solo contratamos a personas que tienen más de 100 horas de trabajo anterior registradas y una calificación de estrellas de cuatro o más». Sitios como Upwork le brindan mucha información sobre los freelancers antes de que elija contratarlos, y es información a la que debe prestar atención.
Haga clic en un posible freelancer y verá la cantidad de horas que ha trabajado, su calificación de estrellas de cinco, su tarifa por hora y las revisiones. Utilice esta información a su favor al elegir un profesional independiente; puede filtrar sus resultados para incluir solo aquellos con una cierta calificación de estrellas o un número de horas independientes en su haber.
Nigel dice: «Use las casillas de selección de dominio del idioma por hora, la calificación promedio mínima de comentarios para limitar el número de no calificados. Funciona como filtros de búsqueda a la inversa para que no tenga que vadear demasiados perfiles.»
Todo lo dicho, no necesariamente debe evitar a los nuevos freelancers que tienen menos horas: a menudo están ansiosos por hacerse un nombre por sí mismos e irán más allá para crear un gran trabajo y asegurarse de que reciban una alta calificación y excelentes críticas. «Si bien mucha gente dice que solo debe contratar a personas con una gran cantidad de buenas críticas, en realidad hemos tenido un mejor éxito con los novatos en el sitio, que quieren hacer un trabajo de alta calidad, para su primera revisión», dice Mark Aselstine de Uncorked Ventures.
5. Omita el currículum: pida ver el trabajo anterior
Un currículum vitae es generalmente la mejor manera de determinar si un candidato está calificado para un trabajo, pero en el caso de contratar freelancers, puede ralentizarlo. No solo eso, los currículums pueden no ilustrar adecuadamente si un profesional independiente puede cumplir con el rol particular que desea que ocupe y realmente ejecutar su visión.
«El consejo número uno que les digo a las personas que buscan contratar freelancers en plataformas como eLance y oDesk es saltarse el C.V.», dice Lanie Lamarre, quien, por cierto, ayuda a los empresarios a salir de su enorme carga de trabajo de «solopreneur» contratando ayuda independiente, y tiene una gran experiencia en la búsqueda de candidatos calificados. «Tienes mejores cosas que hacer con tu tiempo que mirar una línea de currículums de conga. Además, ni siquiera te dicen lo que realmente quieres saber, que es: ‘¿Cómo se aplica tu experiencia a mis necesidades?'»,
Qué deberías hacer en su lugar? «Obligue a los candidatos a validarse a sí mismos en lugar de copiar y pegar lo que hacen por todos los demás», dice Lanie. Para hacer esto, pida ver ejemplos de su trabajo anterior, o pídales que trabajen en un pequeño proyecto de «prueba» antes de contratarlos para una tarea más grande; cubriremos esto más en el # 7.
6. Chatea por Skype antes de contratar a tu freelancer
Programe un breve chat de Skype antes de comprometerse a contratar, para asegurarse de que usted y su profesional independiente estén en la misma página.
Si bien puede parecer mucho trabajo comunicarse tanto con alguien que finalmente decida no contratar, una conversación rápida de cinco a diez minutos con un posible profesional independiente lo ayudará a tener una idea de ellos que no podrá obtener solo a través del correo electrónico. «Siempre administramos a las personas a través de Skype y chateamos con ellas antes de contratar», dice Matt. «Esto me permite asegurarme de que sean un buen comunicador y entiendan mi proyecto».
No solo te ayudará a determinar si un freelancer entiende tu proyecto, sino que te hará sentir más cómodo trabajando con ellos y te asegurarás de que ambos estén en la misma página.
«El mayor consejo que puedo dar al contratar en oDesk o Elance es: una llamada telefónica o una sesión corta de Skype recorre un largo camino», dice Cody McGraw, fundador de SCOUT Military Discounts. He contratado a algunos freelancers en oDesk y tener una simple conversación de cinco minutos puede aliviar muchas preocupaciones, como: ¿Es esta persona un robot? ¿Puede esta persona entender exactamente lo que estoy buscando? ¿Suenan apasionados por lo que hacen?».
Compásalo con algunos puntos de conversación rápidos y llama a los freelancers potenciales de antemano; te permitirá saber con certeza que son una persona real que entiende el alcance de la tarea y puede comunicarse de manera efectiva a través de múltiples plataformas.
7. Prueba primero a tu freelancer en un pequeño proyecto
Aso, has encontrado un freelancer que está calificado y tienes confianza en que hará un gran trabajo con un proyecto importante. Hablaste a través de Skype, y parecen apasionados, juntos y definitivamente no son un robot. Genial, es hora de contratarlos de inmediato para tu gran proyecto importante, ¿verdad?,
Top,no tan rápido. Pruebe primero a su freelancer en una tarea más pequeña, tal vez una parte del proyecto más grande al que espera que avancen. Esto le da la oportunidad de asegurarse de que trabajen bien juntos, que se comuniquen de manera efectiva a medida que completan su tarea y que el producto terminado esté a la altura de sus estándares. «Si no te gusta un individuo por $ 50 de trabajo, no te gustará en un proyecto de $ 5,000», dice Josh Lindenmuth, CIO de Payce, Inc. «A veces incluso inventaría pequeños proyectos específicamente para evaluar a las personas».
También puede integrar esta «prueba de proyecto pequeño» en su proceso de selección: «Digamos que necesita 100 imágenes creadas para un proyecto. Ejecute un pequeño proyecto en sitios de crowdsourcing, pidiendo a los freelancers que respondan con uno o dos ejemplos de lo que harían por usted. A partir de ahí, puede seleccionar un profesional independiente más acorde con sus necesidades», dice Cale.
8. Crea pequeños proyectos con un alcance definido
Nunca que haya determinado que le gusta el trabajo de su freelancer elegido, aún así es mejor mantener sus proyectos independientes claramente definidos y pequeños. Ben Patterson, nuestro Diseñador Web Senior aquí en Palo Alto Software, sugiere mantener las asignaciones independientes específicas y estrechas en el enfoque. «Los freelancers en oDesk son los más adecuados para proyectos pequeños con un alcance bien definido», dice. «No contrataría a nadie para hacer un proyecto de desarrollo de marca abierto, pero podría contratar a alguien para diseñar tres versiones de un solo logotipo».
9. Manténgase en estrecho contacto con su freelancer
No solo contrate a su profesional independiente, póngalo a trabajar y espere que su próxima vez de contacto sea al finalizar el proyecto. Haga un punto para tocar la base con ellos con frecuencia, ya que los mantendrá a ambos al tanto de en qué etapa se encuentra actualmente el proyecto, si se necesita alguna entrada, etc.
«Una vez que haya contratado a alguien, espere mantenerse en contacto cercano con ellos», dice Ben. «Me gusta recibir una actualización al menos una vez al día. Algunos freelancers pueden no estar a la altura de eso, pero si no lo están, lo consideraría un defecto de su parte».
Los buenos freelancers deben estar dispuestos a comunicarse contigo para asegurarse de que te están dando actualizaciones; por lo tanto, ten cuidado con un freelancer que no es tan bueno para mantenerte informado, especialmente si estás trabajando en un proyecto donde el tiempo es esencial. «Mi trabajo a menudo implica un tiempo de respuesta rápido», dice Brett Bastello, marketing de contenidos y construcción de enlaces de Inseev Interactive, «por lo que para mí es importante que el freelancer revise su correo electrónico / mensajes varias veces al día y que muestre dedicación a la tarea y el proyecto; que realmente quieren la oportunidad».
Si está trabajando en un proyecto con más flexibilidad, esto puede no ser un problema tan crucial, pero en general, un profesional independiente que no le brinda actualizaciones y se comunica con usted generalmente es una señal de que el profesionalista carece de profesionalismo y habilidades de comunicación necesarios.
10. Establece hitos claros con varios pasos
Desa une tu proyecto para que los freelancers puedan lograr hitos claros. Como discutí en el # 8, es importante hacer que su plan de proyecto esté claramente definido, y preferiblemente sea pequeño en alcance, para utilizar mejor las plataformas independientes como Upwork. Sin embargo, es posible que no siempre tenga el lujo de proyectos pequeños y fáciles de asignar.
Qué pasa si estás trabajando en un gran proyecto y quieres ayuda independiente? «Configure hitos claros si su proyecto es grande e implica múltiples pasos», dice Paul. «Esto asegurará que usted y su profesional independiente sepan lo que debe completarse para recibir el pago.»
Mike va más allá: «Nunca le des un trabajo grande a nadie, incluso si completaron bien tu pequeño trabajo. Siempre use hitos y pague por semana», dice. Esta es potencialmente una estrategia efectiva; si su profesional independiente hace un excelente trabajo, en última instancia habrá completado una tarea más grande cuando todo esté dicho y hecho, pero al asignar pequeñas secciones a la vez, evita comprometerse con un empleado temporal sobre el que tiene considerablemente menos control que un miembro del personal permanente.
Al incluir hitos y dividir el proyecto en secciones más pequeñas, puede asegurarse de mantenerse en el objetivo y de que cada paso se complete satisfactoriamente. «He tenido trabajos que duran hasta seis meses, pero siempre pagué semanalmente con hitos para que nadie se desviara del camino», dice Mike. «Lo peor que puedes hacer es inscribirte en un proyecto de $ 10K sin hitos. Receta para el desastre.»
real 11. Freelancers internacionales, ¿sí o no?
Los sitios de trabajo independiente pueden ser un poco mezcolanza: obtendrás un poco de todo, desde trabajadores altamente calificados hasta los ridículamente terribles, los bots y todo lo demás. El gran grupo lo convierte en una apuesta, y con freelancers de todo el mundo, es importante establecer si se siente cómodo trabajando con freelancers internacionales. «ODesk tiene muchos trabajadores internacionales, por lo que a veces hay que tener en cuenta las barreras lingüísticas o las diferencias horarias», dice Ben.
Determinar si planea contratar a un profesional independiente internacional dependerá mucho de su proyecto en particular, los detalles de su lugar de trabajo y las limitaciones de tiempo.
«Traté de contratar solo a estadounidenses debido a problemas de legalidad cuando tengo un proyecto que requiere un contrato de NDA», dice Daniel Alarcón, escritor de contenido de CallTools. Daniel también agrega que los problemas de zona horaria hacen que trabajar con freelancers internacionales sea un poco problemático. «Es una pesadilla cuando trabajas con freelancers que están al otro lado del mundo. Tienes que quedarte despierto hasta tarde e instruir sobre lo que quieras que se haga. Se vuelve muy agotador cuando tienes que estar despierto todas las noches y esperar que el freelancer se ponga en Skype.»
Además de la diferencia horaria, los posibles problemas de barrera lingüística son una consideración importante a tener en cuenta. Dan Adler, cofundador de WinkBeds, divide los trabajos independientes en dos grandes categorías: aquellos que implican mucha comprensión del lenguaje y «toma de decisiones creativas», y aquellos que no lo hacen.
Recomienda ir con freelancers que dominen su idioma nativo (y preferiblemente su zona horaria) para proyectos más creativos y flexibles. «Confía en esta persona para comprender su visión y ángulo competitivo y para construir los activos de su empresa. No pierdas el tiempo con personas que pueden no entender tu idioma, tu visión o la calidad del trabajo que esperas», dice. Esto sí, para proyectos que no requieren este tipo de trabajo freelance? «Si su tarea no implica muchas decisiones creativas o no requiere muchas llamadas de juicio, es perfecta para la subcontratación en el extranjero. Hay muchos desarrolladores talentosos en el extranjero que pueden hacer muy bien los trabajos orientados a tareas cuando se les dan las instrucciones adecuadas».
Aso, ahí lo tienes. Si bien puede encontrarse con inconvenientes debido a la naturaleza única de su proyecto, si es minucioso en su proceso de contratación, asegúrese de comunicarse con su profesional independiente y use servicios independientes para proyectos claramente definidos y medibles, la probabilidad de construir una relación exitosa con un profesional independiente es mucho mayor.
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